一、引言
公共关系的本质是组织和公众之间信任的建立与维系，而危机传播正是对这份信任最严峻的考验。随着社交媒体的广泛渗透与信息传播的即时化，危机事件的影响力得以迅速跨越时空，其波及范围与破坏程度远超传统传（试读）...
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