北京市朝阳区始终站稳群众立场，把“以心比心、以心暖心、以心换心”的“三心”工作法贯穿诉求办理全过程，推动接诉即办从“办成一件事”向“办好一类事”跃升，从被动响应向主动治理转型。
如今，“三心”工作法正在（试读）...
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